Preguntas frecuentes
Lo importante debe quedar claro antes de empezar.
Alcance, inversión, proceso y soporte dependen del contexto. Aquí explicamos cómo tomamos esas decisiones sin convertir una orientación general en una promesa contractual.
Alcance e inversión
La propuesta comercial se construye desde el trabajo real, no desde una tarifa genérica.
¿Cuánto cuesta un proyecto con Darw?
Depende del objetivo, el alcance, los entregables y las condiciones técnicas. Después de entender el contexto preparamos una propuesta que identifica qué se hará, qué queda fuera y qué inversión requiere.
¿Puedo obtener una estimación antes de reunirnos?
Podemos orientar el rango después de recibir un contexto mínimo por el formulario de contacto. No ofrecemos un cotizador público automático porque una cifra sin alcance puede llevar a una decisión equivocada.
¿Cómo se estructura el pago?
La forma de pago y sus hitos se acuerdan en cada propuesta. No existe una fórmula única para todos los servicios: la estructura depende de la duración, los entregables y las dependencias del proyecto.
¿Cómo se informan los costos de terceros?
Dominio, hosting, plataformas, licencias o inversión publicitaria se distinguen de los honorarios cuando aplican. Cada costo asumido por el cliente debe aparecer expresamente en la propuesta antes de comenzar.
Proceso y colaboración
El método se adapta al problema, conservando decisiones, responsables y criterios de validación visibles.
¿Cómo comienza un proyecto?
Partimos entendiendo el objetivo, las personas involucradas, las restricciones y la evidencia disponible. Con eso priorizamos el alcance y definimos qué necesita validación antes de producir.
¿Cuánto demora el trabajo?
La duración depende del alcance y de las dependencias del proyecto. El calendario, los hitos y los tiempos de respuesta necesarios se documentan en la propuesta; no prometemos un plazo universal antes de revisar el caso.
¿Qué necesitamos aportar como cliente?
Normalmente solicitamos objetivos, antecedentes de marca, contenidos disponibles, accesos pertinentes y una persona responsable de validar. La lista exacta se acuerda al inicio para evitar bloqueos innecesarios.
¿Cómo se manejan revisiones y cambios?
Cada propuesta define instancias de revisión y criterios de aceptación. Un cambio de alcance se evalúa antes de ejecutarse; las correcciones por incumplimiento de lo acordado se distinguen de solicitudes nuevas.
Servicios y tecnología
Elegimos herramientas y entregables por su función dentro del negocio.
¿Qué tecnologías usan para desarrollo web?
Trabajamos con tecnologías como Next.js, React, Astro y WordPress cuando el contexto lo justifica. La elección considera edición de contenido, integraciones, mantenimiento, rendimiento y capacidad operativa del equipo.
¿El desarrollo web incluye SEO?
Consideramos estructura semántica, metadata y rastreabilidad dentro del diseño técnico. Investigación, estrategia de contenidos, migraciones o trabajo continuo de posicionamiento se incluyen solo cuando forman parte del alcance escrito.
¿Cómo se relacionan creatividad, gestión y presupuesto de pauta?
El objetivo, las piezas, la configuración y la lectura de resultados forman un mismo sistema, pero los honorarios y la inversión pagada a las plataformas son conceptos distintos. La propuesta aclara qué administra Darw y qué paga directamente el cliente.
¿Dónde puedo revisar trabajos anteriores?
El portafolio reúne proyectos y escenas de trabajo reales. Cada caso explica su contexto y las decisiones que el material permite demostrar; no atribuimos cifras o resultados cuando no existe una fuente publicada.
Entrega, soporte y cobertura
Los compromisos posteriores se fijan por escrito según el tipo de activo y su operación.
¿Qué recibimos al finalizar?
Los entregables, accesos y condiciones de transferencia se enumeran en la propuesta. Tipografías, fotografías, plugins, plataformas u otros recursos de terceros conservan sus propias licencias y no se presentan como propiedad transferible de Darw.
¿Cómo funciona la garantía del trabajo?
Validamos el entregable contra los criterios acordados y corregimos los incumplimientos que correspondan según la propuesta. No ofrecemos garantías universales de ventas, posiciones en buscadores, puntajes técnicos o resultados de campaña.
¿La mantención está incluida?
No necesariamente. Soporte, mantenimiento, contenido y optimización continua pueden contratarse como alcance posterior cuando el proyecto lo necesita. La propuesta indica con claridad si existe ese acompañamiento y durante cuánto tiempo.
¿Con qué empresas y territorios trabajan?
Trabajamos de forma remota con empresas de todo Chile. La experiencia publicada incluye proyectos en Santiago, Biobío, Ñuble, Linares y Chiloé; la disponibilidad para cada encargo se confirma al revisar su contexto.
Tu caso puede ser distinto
Conversemos sobre la decisión que necesitas tomar.
Cuéntanos el objetivo y el punto en que está tu negocio. Responderemos con el siguiente paso más útil, aunque todavía no exista un alcance definido.